Buchungsbestätigung per E-Mail senden

Hinweis

Die Buchungsbestätigung wird bei Buchung über die Homepage automatisch versendet.

• Die Buchung suchen und öffnen, wie unter »Ändern von Buchungen« beschrieben.
• In der Buchungszusammenfassung auf »Mail & Aktionen« klicken.
• E-Mail-Adresse überprüfen und gegebenenfalls korrigieren
• Sprache eingeben: de für Deutsch oder en für Englisch.
• Hinter »Buchungsbestätigung« auf »Jetzt senden« klicken

Im folgenden Fenster kann der Betreff und auch der Inhalt der E-Mail noch bearbeitet werden. Danach auf »Senden« klicken.

Achtung

Niemals die Buchungsdaten oder Preise manuell ändern!

Diese Änderungen müssen im Buchungssystem erfolgen! Anderenfalls wird etwas bestätigt, was im Buchungssystem nicht hinterlegt ist.

Hinweis

Wenn die Buchung per E-Mail erfolgt ist, kann man den Text der Bestätigung auch markieren (CMD-A), kopieren (CMD-C) und als Antwort in die Original-E-Mail wieder einfügen (CMD-V). Dann hat man die Bestätigung im E-Mail-Verlauf.

Gruppenbuchungen

Für Gruppenbuchungen muss eine andere Vorlage verwendet werden. Dazu gibt es bei Gruppenbuchungen den Punkt »Buchungsbestätigung Gruppe Friedwart« bzw. »Buchungsbestätigung Gruppe Begegnungszentrum«. Werden Zimmer in beiden Unterkünften gebucht, muss die Bestätigung manuell angepasst werden.

unterschiedliche Termine

Werden Buchungen zu unterschiedlichen Terminen zu einer Gruppenbuchung zusammengefasst (ein Gast kommt mehrmals), gibt es dazu die Buchungsbestätigung »Buchungsbestätigung Gruppe diverse Daten«.